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Einfachste Ticketverwaltung für optimalen Kundenservice
- Lizenztyp Freeware
- Datum: 2010-02-21
- Betriebssystem: Windows Vista,Windows 2003,Windows XP,Windows 2000,Windows 7,Windows 2008,Windows 98,Windows Me,Windows NT
- Dateigröße: 26.70 MB
- Hersteller: julitec GmbH
Mit julitecCONTACT+Helpdesk können Sie alle eingehenden Anfragen, Probleme und Beschwerden als sogenannte Trouble-Tickets verwalten. Jede Anfrage wird aufgenommen und anschließend von den Mitarbeitern im Kundensupport und Helpdesk weiterbearbeitet. Indem Sie jederzeit den Überblick über offene Trouble-Tickets haben und keine Anfrage länger unbearbeitet bleibt, können Sie Ihren Kunden dauerhaft zuverlässigen und hochwertigen Service liefern.
Trouble-Ticket Details
Trouble-Tickets für Probleme und Anfragen
Jedes Trouble-Ticket steht für eine Kundenanfrage. Hierbei kann es sich um Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen handeln, aber genauso um Kaufanfragen oder Erweiterungswünsche Ihrer Kunden. Die Trouble-Tickets werden nach Dringlichkeit oder Schweregrad des Problems priorisiert. Da die Trouble-Tickets Ihren Kunden und Produkten bzw. Dienstleistungen zugeordnet sind, können Sie die neuralgischen Punkte schnell identifizieren.
Trouble-Ticket Liste
juliteccontact helpdesk downloaden
julitecCONTACT 4.0 [ 26.70 MB | Download]
Einfachstes Kontakt- und Adressmanagement
HelpDesk 3.4 [ 1.44 MB | Download]
Jitbit Help-Desk ist eine web-basierte Help Desk Software.
julitecCONTACT +Projekt 4.0 [ 26.70 MB | Download]
Einfachste Projektverwaltung und Zusammenarbeit im Team
julitecCONTACT +Event 4.0 [ 26.70 MB | Download]
Einfachste Veranstaltungsorganisation und Betreuung
julitecCONTACT +Faktura 4.0 [ 26.70 MB | Download]
Einfachste Kundenverwaltung mit Angebots- und Rechnungserstellung
HelpDesk OSP 2.1.414 [ 7.2 MB | Download]
HelpDesk OSP – verbindet Outlook mit SharePoint oder Office Live für Fehlerverfolgung und Unterstützung von Anwendern
Public Folder HelpDesk for Outlook 11.1.0.27 [ 20.2 MB | Download]
Public Folder HelpDesk for Outlook basiert auf Mircosoft-Exchange mit denen man öffentliche Order erstellen kann.
BOFH excuses 1.0 [ 22KB | Download]
Generate random helpdesk excuses like the BOFH himself.
MetaLAN 1.9.7.198 [ 5.60 MB | Download]
Netzwerk-Administratoren und Helpdesk /Support-Mitarbeiter für eine rasche Reaktion auf Netzwerk und Benutzer-Fragen schaffen
ServiceDesk Plus 7.6 [ 45.6 MB | Download]
ManageEngine ServiceDesk Plus ist ein webbasiertes Trouble-Ticket System und bietet eine umfassende Helpdesk -Lösung mit Inventarisierung, Wissensdatenbank, sowie Bestell- und Vertragsmanagemen